Livraison rapide et soignée
À domicile ou en point relais, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de vos vins de Savoie.
Choisissez la solution qui vous convient. Vos bouteilles sont protégées pour le transport et leur acheminement est suivi.
Choisissez votre mode de livraison
Chronopost Relais
Faites livrer vos bouteilles dans un point relais proche de chez vous, puis récupérez-les au moment qui vous convient.
Disponible pour les commandes éligibles de 12 bouteilles maximum. Les cubis ne sont pas expédiés en point relais.
12 € TTC · Offert dès 200 €
Livraison à domicile
Recevez vos vins directement chez vous, ou à toute autre adresse de votre choix.
Selon la quantité, le poids et la configuration des colis, nous sélectionnons le transporteur le plus adapté : UPS France ou DSV.
À partir de 12 € TTC · Offert dès 200 €
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de la composition de votre panier. Un supplément logistique de 5 € est intégré pour chaque cubi de 5 litres.
Les commandes sont limitées à 3 cubis maximum. Les commandes mixtes bouteilles et cubis sont acceptées. Les frais définitifs sont affichés au moment du paiement. La livraison est offerte dès 200 € d'achat, quelle que soit la composition de la commande.
Comment se déroule votre livraison ?
Choisissez vos vins et votre mode de livraison lors du paiement.
Notre équipe emballe soigneusement vos bouteilles pour les protéger durant le transport.
Dès l'expédition, un email vous transmet votre numéro et votre lien de suivi.
À votre adresse ou dans le point relais sélectionné selon le mode choisi.
Délais de livraison
Le délai indicatif annoncé lors du paiement est de 5 à 8 jours ouvrables. L'estimation propre à votre commande est affichée au moment de sa validation.
Nos expéditions au départ de la Cave s'effectuent du lundi au jeudi, hors jours fériés. Les délais peuvent varier selon la destination et les contraintes du transporteur.
Suivez votre commande en toute simplicité
Dès l'expédition, vous recevez automatiquement un email contenant un lien de suivi. Il vous permet de consulter l'acheminement de vos vins jusqu'à leur livraison.
Pour les commandes expédiées en plusieurs colis, plusieurs numéros de suivi peuvent vous être communiqués.
Questions fréquentes
Comment choisir mon point relais Chronopost ?
Sélectionnez Chronopost Relais pendant votre commande. Après validation du paiement, cliquez sur « Sélectionner un point de relais » et choisissez le commerce qui vous convient.
Puis-je commander des bouteilles et des cubis ensemble ?
Oui. Vous pouvez associer bouteilles et cubis dans une même commande. Les frais sont calculés lors du paiement. La livraison reste offerte dès 200 € d'achat.
Comment suivre mon colis ?
Dès l'expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi et un lien pour consulter l'acheminement du colis.
Que faire si je suis absent lors de la livraison ?
Consultez le lien de suivi pour connaître les instructions du transporteur. Selon le service utilisé, une nouvelle présentation, un retrait ou d'autres modalités peuvent être proposés.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Signalez les dommages constatés lors de la réception et prenez des photographies du colis, de son emballage et des produits concernés.
Contactez notre équipe en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner.
Conditions particulières de livraison
Livraison par transporteur : frais de magasinage
Pour les expéditions nécessitant un transporteur de messagerie, un rendez-vous peut être fixé avec le destinataire pour la réception de la marchandise.
En cas de refus de livraison ou de report du rendez-vous à une date supérieure à 3 jours ouvrés, à l'initiative du client ou du destinataire, des frais de magasinage peuvent être appliqués par le transporteur et refacturés au client selon le barème suivant :
- De 0 à 20 kg : 3,18 € par jour et par expédition.
- De 21 à 30 kg : 4,50 € par jour et par expédition.
- Au-delà de 31 kg : 1,48 € par tranche de 10 kg, par jour et par expédition.
- Palette : 8 € par palette et par jour.
- Plafond maximum : 30 € par jour et par expédition.
Ces frais correspondent aux coûts de stockage facturés par le transporteur au-delà du délai de réception initialement prévu.
